¿tienes Fallas Con La Luz? Antes De Reportar Y Aguardar Que Cfe Responda, Ten A La Mano Lo Siguiente

numero para reportar cfe

En el caso de presentar fallas con el servicio de energía eléctrica de la CFE, puedes reportar el inconveniente desde tu teléfono fijo o celular. Su propósito es ofrecer a los individuos del suministro eléctrico información de herramienta vinculados a la solicitud, descarga, impresión y pago del recibo de luz. -recibo.com.mx no se hace responsable por el contenido anunciado, ni garantiza la utilidad o confiabilidad del mismo. Si tienes algún inconveniente con el suministro de luz en tu casa, precisas contactar con el departamento de quejas, reclamaciones y servicio técnico.

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Cfe: ¿Cómo Reportar Fallas En El Servicio Desde Mi Teléfono Móvil?

Si bien es posible procesar la reclamación en los centros de atención al cliente situados en todo el país, este es el método menos sugerido porque implica salir de casa y a veces congestionar la sede física para un problema que puede resolverse de otro modo. Así que emplea este método solo si en realidad no puedes utilizar ninguno de los otros tres que ahora veremos. Es importante detectar la viable causa de la falla de tu servicio de luz.

Además del teléfono de servicio al cliente principal de CFE usted tiene la posibilidad de llamar a alguno de los siguientes números en donde un asesor atenderá sus consultas. Los clientes pueden reportar anomalías vía línea telefónica nacional y gratis 071 y en la cuenta oficial de y@CFE_ValleMex. Ponerse en contacto al al teléfono de CFE todavía es una de las vías de comunicación por donde se reciben respuestas más de manera rápida por parte de la empresa. Agustín Hernández, quien proporcionó el número de reporte C0404C4949, mencionó que su familia se quedó sin luz en la colonia Francisco I. Madero, junto con otras familias de exactamente la misma cuadra, desde el jueves pasado, con lo que tuvieron que proceder a quedarse a la casa de sus suegros. En Colonial del Valle, más de 480 familias llevan tratando estar comunicado al centro de atención telefónica de la CFE, sin éxito, ya hace un par de semanas, debido a que sufren la interrupción del servicio de forma intermitente. Al marcar la opción 1, que se utiliza para reportar “si su cuadra o colonia no tiene luz”, corrieron hasta cinco minutos y 27 segundos aguardando que se desocupara entre los ejecutivos, lo que jamás sucedió.

Usuarios Registrados

Entre las virtudes que tiene esta app cabe nombrar que cuenta con un apartado concreto para Reportar Fallas, desde el que de manera directa tenemos la posibilidad de entablar contacto para comunicar el corte de luz o los inconvenientes de suministro que estamos tolerando. Guardar mi nombre, correo y portal web en este navegador para la próxima vez que lleve a cabo un comentario. Existen 2 números de teléfono para contactar con la CFE, si bien son comunes las quejas de los individuos indicando demoras importantes o incluso contactos imposibles.

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Es esencial tener en consideración, que este numero 071 asimismo puede ser utilizado para reportar fallas generalizadas en el servicio de luz de toda una colonia, e incluso fallas en el sistema de iluminado público. Recuerda que por por teléfono también está disponible la opción de consulta de saldos, que puedes emplear en caso de que por cualquier razón no haya llegado el recibo de luz a tu residencia como usualmente debería llegar . El 071, es el número predeterminado para la atención de los clientes vía telefónica de forma inmediata.

En el caso de que la falla sea correcto al equipamiento de nuestra operadora, el deber que establece para atender la solicitud es de un período máximo de 10 horas en áreas urbanas y de un máximo de 30 horas en área rural. Este organismo tiene como misión la defensa del cliente, en especial en el tratamiento de los servicios públicos, y por eso estudia aquellas necesidades que le hacen llegar con protestas por mal desempeño o perjuicios para el usuario del servicio de la luz. La actividad de la CFE en las redes sociales es cada vez mayor y, así como hemos podido comprobar personalmente, sus servicios de atención funcionan realmente bien a través de las diferentes plataformas, especialmente en twitter. Por lo tanto, si manejas bien las redes te aconsejamos que entres en contacto directo. y poder reportarle la falla en el servicio eléctrico o pedirle la información que requieras. Las Empresa Productiva Subsidiaria Suministrador de Servicios Básicos de la Comisión Federal de Electricidad Empresa Productiva del Estado es la responsable del tratamiento de los datos personales que son proporcionados por los clientes a través de cfe.mx.

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Enseguida deberá marcar la opción 1 para ser transferido con alguno de los gobernantes de la institución, y de esta forma poder elaborar las preguntas que o reportes que se deseen realizar. Sí, hay un formulario en línea específico para reportar inconvenientes en el suministro de luz, tales como interrupciones o cortes permanente. Muchos son los clientes que expresan su protesta pues no pueden marcar al 071 de CFE desde su celular. Tener un contrato en vigencia para el suministro de energía a cargo de CFE Suministrador de Servicios Básicos.

• Nosotros solo podemos divulgar su protesta puesto que no tenemos vinculación con CFE, solo somos un portal informativo independiente sobre sus trámites.
• , donde hay que proporcionar nombre contraseña y correo electrónico.

Si bien el operador energético gubernamental está presente en todas las redes sociales es por medio de esta última donde se presta el servicio de atención al cliente. Y lo mejor de todo es que pudimos contrastar que se trata de una opción alternativa bastante menos sobresaturada que el teléfono y que se responde a los problemas con mayor prontitud. Otra de las alternativas probables para reportar problemas en el servicio eléctrico es la de la Aplicación CFE Contigo. Además de otros muchos trámites, también tiene un apartado dentro de su menú primordial al que puedes entrar para enseñar tus protestas, reportar fallas de luz, etc. La oficina CFE Tepic, está ubicada en la Avenida Independencia n°54.

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Para lograr obtener este se encuentra en la factura de la luz o en el recibo impreso. En el margen superior derecho de tu recibo figura el número de servicio. En el momento en que haces un estudio en una oficina de atención al usuario, por teléfono o on line; en el momento en que indiques todos y cada uno de los datos que te piden, la información va a ser mandada al departamento encargado. Marca el inconveniente que muestra el suministro eléctrico de tu casa o cuadra. Es importante señalar que puedes llamar al número de atención a clientes del servicio de CFE desde cualquier una parte del país. En México una compañía productiva del Estado, por medio de losteléfonos de CFEusted ingresa a todos los servicios.

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