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donde reportar la luz
Luego de los sismos que dejaron severos daños en la CDMX y en ciertos estados del país, la CFE puso predisposición vías de comunicación para reportar fallas en el servicio, si conoces a alguien que lo requiera , pasa la voz. Además, asimismo puedes añadir información opcional, cosa que te recomendamos para que los técnicos de la Comisión Federal de Electricidad no tengan dudas. Aporta un correo válido, puesto que será la vía de comunicación que establecerá al CFE para informarle del avance de la incidencia. En el formulario te pedirán el número de servicio, un correo electrónico de contacto y el tipo de falla que andas tolerando en tu servicio de la luz.
No nos negamos a pagar la prestación del servicio, pero a abonar el cobro justo, no a que nos hurten. La realidad es que EN NINGUN MOMENTO HA ACUDIDO PERSONAL DE CFE A TOMAR LA LECTURA DE LOS MEDIDORES Y REGISTRAN EN LOS RECIBOS LECTURA ESTIMADA A LOS NIVELES QUE SE LES ANTOJA DE MANERA IMPUNE Y UNILATERAL. Si la comisión manifiesta que es el cobro de un reajuste no hay mucho que realizar, sin embargo te aconsejamos insistir en tu denuncia. Como blog no oficial con tutoriales simples para realizar tus gestiones de la CFE no podemos guiarte. Ami también me paso lo mismo, me cambiaron el medidor y me llegan cifras muy caras, de pagar 160 me llega el recibo de $780.
Estados Con Mucho Más Quejas A La Cfe
Adicionalmente se debe presentar una descripción del problema y rellenar un formato de recepción de protesta. Es esencial anotar el número de protesta, ya que es necesario para preguntar el rastreo. Los usuarios aseguran que han recibido aumentos en las tarifas de hasta el 50%. La queja viene de entidades como Sinaloa, Yucatán, Puebla, Chiapas y Tabasco. Si tu queja procede, el próximo paso es que seas visitado por personal de Profeco, de la CFE y del FIDE. Los clientes pueden llevar a cabo llegar sus protestas, comentarios y recomendaciones.
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¿Cómo Reportar Falla De Luz A La Cfe Llamando Al 071 Desde El Celular?
Después de comunicarse con alguno de estos números de teléfono de CFE se le va a pedir que responda una sucesión de preguntas para poder charlar con un ejecutivo de la Comisión Federal de Electricidad en este caso marcar la opción 1. Además, tendrán la posibilidad de reportar interrupciones en el servicio de la luz o saber sobre futuras instalaciones o contrataciones de servicios adicionales. Por consiguiente podrán hallar una pluralidad de métodos de atención al cliente de CFE. l apagón que se dio en ciertos estados del norte de México como resultado a la carencia de suministro de gas natural de los USA a nuestro país, tras haberse congelado ciertos gaseoductos por las nevadas, provocó sorpresa y malestar en la población, que por horas se quedó sin luz. Mi día de corte es el próximo 9 de junio, ya solicité una aclaración on line a CFE el día de ayer y aún no hay contestación.
Los siguientes son medios de contacto alternativos que CFE pone predisposición en México, en todos ellos va a recibir contestación a sus consultas y reclamos. En esta página usted hallará todos y cada uno de los medios oficiales de contacto de CFE en México. Aquí están todos y cada uno de los teléfonos gratuitos y todos los canales alternativos para mandar consultas y reclamos. Para que tu estancia en casa sea segura, tienes que tener a la mano una linterna y baterías adicionales, medicamentos y un botiquín de primeros auxilios, en caso de que algún integrante de la familia los llegue a necesitar.
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Aquí abajo tienes las distintas vías para entablar contacto con PROFECO.
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- Es la empresa paraestatal encargada de controlar, producir, transmitir y comercializar la energía eléctrica en todo México y una de las compañías eléctricas mucho más importantes de América Latina.
- Si la comisión manifiesta que es el cobro de un reajuste no hay mucho que hacer, no obstante te recomendamos insistir en tu denuncia.
Si su medidor muestra alguna falla, o piensa que no está funcionando apropiadamente, puede pedir su revisión desde el lugar en el que se encuentre, sin tener que proceder a las instalaciones de la CFE o telefonear. Una vez validado su mail va a poder ingresar a Switch. Lo previo sumado también a que usted tiene la posibilidad de efectuar pagos en línea y de esta forma eludir las engorrosas filas, además puede ubicar los centros de atención CFE más cercanos a usted y ahorrar tiempo.
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Si tú como cientos y cientos de personas piensas que la Comisión Federal de Electricidad está haciéndote cobros indebidos, puedes presentar una queja y aquí te diremos de qué manera hacerlo. Las quejas más habituales son aquí el dato atrayente, pues tienen relación más con errores en la medición del consumo y en errores de facturación. De Enero a Octubre de 2019, la Comisión de Manuel Bartlett registró 13 mil 600 quejas ante la Profeco, siendo la CFE la compañía con mayor número de reclamos frente Profeco. Puede verificar el estatus de las solicitudes que haya reportado y el progreso que se le ha dado a exactamente la misma desde su PC y/o celular. Después de que se confirme la transacción su pago se refleja de inmediato en los sistemas de la CFE, con lo que, de existir algún problema, debe reportarlo. Para revisar su historial de facturación a través de la página web debe escoger el icono libro/agenda que está a la derecha del nombre de su servicio; al paso que con la app debe dar click en Mis Servicios y después seleccionar el nombre del servicio.
El cliente deberá tomar en consideración que al instante de iniciar la baja de suministro se va a generar el corte de luz de manera inmediata. Por otra parte es esencial señalar que al instante que el usuario escoge ofrecer de baja el suministro eléctrico del hogar al volver a contratar el alta se cobrarán los diferentes costes de instalación. Asimismo está libre otra vía virtual de contacto para estar comunicado con el área de atención al usuario de la compañía, o sea entrar al área de cliente de CFE. Si estas por iniciar un estudio por falta de luz deberán tener en mano el número de servicio. Para lograr conseguir este está en la factura de la luz o en el recibo impreso.