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cfe atención a clientes
La CFE, siempre y en todo momento a la cabeza, dispone de cuentas en Facebook, Twitter corporativa (@CFEmx) y para atención al cliente (@CFE_Contigo), Instagram y YouTube. Para estar en contacto online con los expertos encargados de atender las solicitudes de los clientes de la CFE debes entrar al portal página oficial de esta compañía y hacer clic en Atención al usuario. De ser usuario del servicio de la Comisión Federal de Electricidad y precisas llevar a cabo una aclaración o aclarar una duda, ahora lo puedes llevar a cabo desde cualquier lugar en el que te halles, te dejamos los canales de atención al cliente de la CFE. Hay más de 1,200 centros de atención al cliente CFE dónde lograras efectuar las consultas y gestiones de tu interés de forma presencial. Mediante cualquiera de estos números de teléfono de la CFE, puedes obtener toda la información que necesites sobre la institución, ya sea para el pago de tus recibos, parareportar fallas en el servicioo para iniciar algún reclamo.
- Sin embargo, la CFE no está exenta de errores, y se cual sea el motivo, es esencial que siempre y en todo momento realices un reporte de falla para que el problema sea resuelto lo mucho más pronto posible.
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Dar sus servicios de energía eléctrica a todo público, siempre sabiendo los criterios de competitividad, sostén y deber con el cliente. Así se ayuda con el país y la conservación de la naturaleza. CFE es una compañía de la República mexicana que se ha solicitado por ochenta años de poder generar, supervisar, trasmitir y llevar al comercio la energía eléctrica en todo México.
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Te recomendamos que, cuando realices la llamada, poseas a mano uno de tus últimos recibos de la luz y especialmente ten identificado tu número de servicio. Hacer más simple la información que pida el operador, como por ejemplo número de servicio, número de medidor, número de cuenta del titular del contrato, residencia, nombre del titular y teléfono. La primera cosa que debes saber es que hay distintas vías de atención para reportar una falla de luz.
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Este procedimiento de contacto de forma virtual te va a ser útil para lograr entrar de forma mucho más rápida a una solicitud o reportar un problema. Para comunicarse con la CFE vía teléfono para reportar un problema van a poder hacerlo por las distintas vías de contacto. Las opciones son múltiples para poder reportar unas fallas de luz o por un inconveniente en el suministro eléctrico.
Por ende podrán localizar una pluralidad de métodos de atención al usuario de CFE. Estas redes sociales permites que dejes comentarios en todos y cada publicación, que dirijas mensajes personales o privados y da sitio a debatesentre distintos usuarios. Esta interacción pueden ayudarse a resolver los retos que como clientes ya otros han sufrido, recibiendo consejos según la experiencia de cada uno de los participantes. La ventaja de Twitter le da a los clientes es que además de llevar a cabo consultas, quejas o reportes, te dejará estar enterado de todas y cada una de las nuevas disposiciones o actualizaciones que tiene la Comisión Federal de Electricidad para sus clientes del servicio. Buenas tardes Braulio, confiamos en que la CFE haya arreglado ya su falla. Nosotros solo tenemos la posibilidad de difundir su protesta ya que no tenemos vinculación con CFE, solo somos un portal informativo sin dependencia sobre sus trámites.
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Este organismo público junta los diferentes problemas no resueltos a los usuarios en relación al suministro de luz que la CFE provee. Muchos son los individuos que manifiestan su queja por el hecho de que no pueden marcar al 071 de CFE desde su celular. Tener un contrato en vigencia para el suministro de energía al cargo de CFE Suministrador de Servicios Básicos. La realidad dejare la cortesía, no se de electricidad, me picaron los moscos, y necesito el servicio eléctrico, conque si vienen se los agradecería bastante, Gracias. En suma, y según el catálogo oficial de nuestra Comisión Federal de Electricidad, existen mucho más de 760 áreas de trabajo repartidas entre los 32 Estados mexicanos.
Si aún no la has descargado puedes llevarlo a cabo siguiendo los pasos que te enseñamos en el artículo para bajar CFE Contigo en tu celular. Vas a escuchar una alocución donde te señalarán las opciones de trámites libres a través del teléfono. Buen día, desde esta web no le podemos asistir en ocasiones personales, solo orientar en trámites en general.
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Te contamos los diferentes medios con los que cuenta la CFE para lograr contactarlos. En todo momento vas a poder comprender el estado de su reporte llamando al número de teléfono de CFE 071. Tienes que saber que si no estás al corriente de pago o si la avería está dentro de tu residencia, la CFE no tramitará el reporte. En el caso de que la falla corresponda al equipamiento de la propia operadora, el compromiso que establece para atender la solicitud es de un período máximo de 10 horas en áreas urbanas y de un máximo de 30 horas en área rural. Almacena mi nombre, correo y web en este navegador para la próxima vez que comente. No obstante, hay una que es concreta para las situaciones en que los clientes quieren efectuar quejas y reclamos.
Si manejas bien las novedosas tecnologías y las comunidades, ésta es indudablemente una opción idónea para reportar fallo de luz a CFE. Aunque el operador energético gubernamental se encuentra presente en todas las comunidades es mediante esta última donde se presta el servicio de atención al usuario. Y lo inmejorable es que hemos podido contrastar que se trata de una opción alternativa bastante menos sobresaturada que el teléfono y que se responde a los inconvenientes con mayor prontitud. Tienes que apuntarle tu número de servicio (lo vas a encontrar en cualquiera de tus recibos y asimismo puedes hacer la solicitud de tu recibo on line), ya que es necesario contrastar la identidad, y a continuación vas a poder describir la falla. Ahora los clientes del servicio de CFE tiene varias vías de comunicación para ponerse en contacto con el CFE, en caso de que desee presentar una protesta o reportar algún desperfecto temporal en el suministro de luz.