numero reporte cfe
Solo debes ocupar un formulario proporcionando tu número de servicio, detalla el inconveniente que muestra tu servicio y ¡listo! En los últimos tiempos un número importante de individuos realizaron quejas formales por el cobro indebido reflejado en el saldo a abonar en sus facturas, ya que no se condicen con el nivel de consumo real en la vivienda. Si también es su caso y quiere enseñar una inconformidad por cobro elevado en el consumo de energía y solicitar que su reclamo sea tenido en cuenta, tiene predisposición una vía de comunicación en línea. Ingrese al link y complete su número de servicio y correo.
Si su medidor muestra alguna falla, o piensa que no está funcionando correctamente, puede pedir su revisión desde el sitio en el que se encuentre, sin tener que proceder a las instalaciones de la CFE o llamar por teléfono. Una vez ratificado su correo electrónico podrá ingresar a Switch. Para descargar su factura en PDF por Internet existe un icono a un lado del nombre del servicio. De momento esta función solo está libre en la web.
Atencion Al Cliente
Te contamos las diferentes formas que proporciona la CFE para llevar a cabo un estudio de alguna falla en tu servicio de energía eléctrica. Ahora los clientes del servicio de CFE cuentan con múltiples vías de comunicación para contactar con el CFE, caso de que desee presentar una protesta o reportar algún desperfecto temporal en el suministro de luz. Lo primero que debes saber es que existen diferentes vías de atención para reportar una falla de luz. Lo habitual suele ser llamar al Teléfono de Atención al Cliente 071 de CFE, pero ten en cuenta que también existen otras elecciones prácticas y a veces considerablemente más veloces. Es muy probable que el operador de la CFE te requiera información sobre tu servicio de luz. Te recomendamos que, en el momento en que realices la llamada, poseas a mano uno de tus últimos recibos de la luz y especialmente ten reconocido tu número de servicio.
Es esencial tener en consideración, que este numero 071 también puede ser empleado para reportar fallas generalizadas en el servicio de luz de una colonia, e incluso fallas en el sistema de iluminado público. Ten en cuenta que por vía telefónica asimismo está disponible la opción de solicitud de saldos, que puedes usar en caso de que por cualquier razón no haya llegado el recibo de luz a tu hogar como comúnmente debería llegar . Ya conoces las cuatro formas probables de reportar una falla de luz en el servicio eléctrico de México. Finalmente, aunque no es lo mucho más práctico, asimismo puedes acudir presencialmente a las áreas de trabajo y sucursales de la CFE en tu Estado y Ciudad. La CFE ha desarrollada un sistema en línea a fin de que realices el estudio de fallas en el suministro de energía eléctrica de manera eficaz y recibas una rápida contestación.
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También está disponible otra vía virtual de contacto para estar comunicado con el área de atención al cliente de la empresa, esto es entrar al área de cliente de CFE. Si precisan llamar al número de quejas de CFE recuerden que lo van a poder llevar a cabo siempre y cuando marcan el número 071. En este teléfono van a poder hacer las quejas por problemas sobre la distribución de energía. Mediante alguno de estos números de teléfono de la CFE, puedes obtener toda la información que necesites sobre la institución, así sea para el pago de tus recibos, parareportar fallas en el servicioo para comenzar algún reclamo. Existen más de 1,200 centros de atención al usuario CFE dónde vas a poder efectuar las consultas y gestiones de tu interés de manera presencial.
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Hecho esto, si tiene un adeudo pendiente dé clic en Pagar . Su banco autorizará o rechazará la transacción como cualquier otra compra. Tratándose de electricidad en el hogar, tu seguridad y la de tu familia es escencial. Si haz dejado de recibir del servicio eléctrico, si tus luces parpadeantes, las facturas a pagar son altísimas, observas poca intensidad de luz o los electrodomésticos se dañan reiteradamente tienes signos de fallas en el suministro eléctrico de tu casa. Cuando haces un reporte en una oficina de atención al cliente, por teléfono o online; en el momento en que indiques todos y cada uno de los datos que te solicitan, la información será enviada al departamento solicitado.
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Luego de comunicarse con alguno de estos números de teléfono de CFE se le va a pedir que responda una sucesión de cuestiones para poder hablar con un ejecutivo de la Comisión Federal de Electricidad en este caso marcar la opción 1. Si su comunicación con la CFE no le fué de forma plena exitosa, puede llevar a cabo valer sus derechos como cliente y usuario ante la Procuraduría Federal del Cliente , para efectuar un reporte de luz que pueda afectarte. Si bien no es obligación, si quieres agregar alguna información agregada a tu estudio de luz, puedes hacerlo en el apartado Observaciones. , tienes que marcar el número 071 que está libre las 24 horas del día.
A continuación ingrese su queja en el campo destinado a visualizaciones. Aclare allí, con lujo de detalles, el motivo el cobro que le requieren pagar es indebido. ¿Necesitas reportar algún problema con tu servicio de energía eléctrica? La Comisión Federal de Electricidad pone a disposición el número 071, al cual vas a poder llamar desde tu móvil más allá de la hora o día del año, en tanto que la línea de atención al usuario está disponible las 24 h.
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En caso de que la falla sea correcto al equipamiento de nuestra operadora, el compromiso que establece para atender la petición es de un período máximo de 10 horas en áreas urbanas y de un máximo de 30 horas en área rural. Este organismo tiene como misión la defensa del consumidor, singularmente en el tratamiento de los servicios públicos, y por eso estudia aquellas necesidades que le hacen llegar con quejas por mal funcionamiento o perjuicios para el usuario del servicio de la luz. La actividad de la CFE en las redes sociales es cada vez mayor y, tal y como hemos podido comprobar personalmente, sus servicios de atención funcionan realmente bien mediante las distintas plataformas, en especial en twitter. Por consiguiente, si manejas bien las redes te recomendamos que entres en contacto directo.
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