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cfe atencion a clientes
En el presente artículo te indicaremos como presentar tus quejas, reclamos y sugerencias frente a la CFE. Esta web emplea cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para objetivos analíticos y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias basado en un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta la utilización de estas tecnologías y el procesamiento de sus datos para estos propósitos. Buenas tardes Diana, nos gustaría ayudarle pero desde esta web no disponemos esa capacidad.
- En cuanto a latinoamérica, la CFE es la compañía de mayor tamaño en el momento en que se charla del campo eléctrico, además de esto, posee como propiedad el único centro nucleoeléctrico de México, que está en Veracruz.
- La CFE presta el servicio público de energía eléctrica con criterios de suficiencia, competitividad y sustentabilidad, comprometidos con la satisfacción de los clientes, con el desarrollo del país y con la preservación del medio ambiente.
Ser reconocidos por la calidad del servicio y la atención al usuario , se consigna en el punto tres de la misión de la empresa. Cuando la Comisión Federal de Electricidad inauguró su centro de atención telefónica para atender la zona metropolitana de la ciudad más importante, había enormes expectativas. El servicio, entonces, era malo, malísimo, en gran parte por la herencia de la Compañía de Luz y Fuerza.
Servicios Gubernativos
Los requisitos y trámites simplificados a continuar para la devolución de Cargos de cobranza irregulares. Los requisitos y trámites simplificados para la presentación de Protestas del “USUARIO DE SUMINISTRO BÁSICO”. I. Conciliar las Quejas que logren aparecer con el “USUARIO DE SUMINISTRO BÁSICO” con motivo de deficiencias en la atención, extravío de información, aplazamientos o negativas de atención no justificadas, tal como cualquier otra discrepancia entre el servicio comprometido y el brindado.
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Sucursales De Cfe En Tlalnepantla De Baz
La Comisión Federal de Electricidad es una compañía productiva del Estado mexicano que se encarga del control, la generación, la transmisión y la comercialización de energía eléctrica en todo el país. La CFE es la encargada de abastecer cerca de 27 millones de clientes del servicio e incorpora más de un millón de manera de forma anual. Desde finales del 2009 se hace cargo de todas y cada una de las operaciones que tienen relación con la compañía Luz y Fuerza del Centro. La Verdad Novedades te informa que, en alguno de los siguientes canales de comunicación de CFE vas a poder reportar cualquier tipo de inconveniente en el suministro de luz, efectuar una queja o una consulta si quiere.
El pago de servicios en la CDMX cada vez es mucho más simple, al grado de poderlos pagar desde tu casa o donde estés, en un caso así, la CFE cuenta con pagos en línea para el servicio de la luz desde su página oficial y con la aplicación CFE Contigo que está libre tanto para la plataforma móvil de Apple como Android. Luego de unos minutos de espera, un representante se comunicará contigo y pedirá que le des tu número de servicio CFE, es por ello que la mejor recomendación es tener contigo tu recibo de luz, para luego ofrecer el número telefónico de tu hogar en forma de confirmación. La CFE debe favorecerse de las sugerencias y protestas de los clientes en el desarrollo de prosperar el suministro de energía eléctrica a los hogares mexicanos. Siempre y en todo momento es bueno entender cuándo hacemos las cosas bien, pero asimismo es importante entender de qué forma se sienten los clientes respecto a un servicio y cuándo están ocurriendo mal las cosas. La CFE cuenta con centros de atención a clientes del servicio a lo largo de todos los estados de la república. Muchas de las sucursales disponen de CFE Máticos, un género de cajero dónde podrás realizar trámites tú mismo sin la necesidad de ser atendido en la oficina.
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Le aconsejamos que llame al 071 o se persone en alguna oficina cercana de CFE para resolver su situación. Por eso te invitamos a que navegues por el listado inferior de esta página, donde tratamos de recoger la información mucho más actualizada de las sucursales por Estado, Región y Ciudad. Si elige presentarse Usted a realizar el reclamo o solicitud, aquí podrá encontrar dónde está la sucursal CFE mucho más próxima.
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Sí, hay un formulario en línea específico para reportar inconvenientes en el suministro de luz, así como interrupciones o cortes permanente. Los requisitos y trámites simplificados a fin de que se atienda al “USUARIO DE SUMINISTRO BÁSICO” en caso de no recibir contestación a su reclamación dentro de los quince días naturales, o cuando habiéndola recibido persista su inconformidad. C. Contratar energía eléctrica y artículos asociados suficientes para agradar sus obligaciones hacia el “USUARIO DE SUMINISTRO BÁSICO”. C. Recibir el Suministro Eléctrico de manera continua y sin interrupciones de la energía eléctrica, salvo Caso Fortuito o Fuerza Mayor. Es importante destacar que CFE Xalapa cuenta con cajeros que trabajan los 7 días del año, las 24 h para la adecuada fluidez de sus clientes del servicio al instante de realizar sus pagos.
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Como cliente de la CFE tienes derecho a exponer tus quejas, inquietudes, críticas y reconocimientos de forma directa con los causantes de ofrecerte el servicio. Este organismo público recopila los diferentes problemas no resueltos a los consumidores acerca del suministro de luz que la CFE provee. No realizamos trámites y/o gestiones de cualquier clase relacionadas con Portal CFE. Y listo, una vez que seas puesto en contacto con ciertos gobernantes de la institución, lograras pedir cualquiera de los trámites que te indicamos en el apartado previo.
Proponen servicios tanto para particulares como para compañías, puedes hablar con su equipo comercial llamando al 071 o al teléfono de CFE para Mexcio. No se limite en el momento de estimar mostrar sus puntos de vista a la CFE. Comuníquese si tiene algo que decir sobre alguno de los servicios recibidos. La compañía se ocupará de dirigirse a su personal y utilizar la información para seguir progresando sus servicios.