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cfe atencion a clientes
C. Efectuar los pagos por el Suministro Eléctrico, productos o servicios recibidos a mucho más demorar en su fecha límite de pago señalada en el Aviso-Recibo, con base en las tarifas reguladas autorizadas en moneda nacional. Los servicios no están limitados a la venta de energía y potencia. El número de servicio, situado en la parte de arriba derecha de tu recibo.
I'm at CFE Centro De Atención A Clientes https://t.co/njREez4m78
— Javier Retana. (@edvier) December 28, 2020
Buen día, desde esta web no le podemos ayudar en ocasiones personales, solo orientar en trámites en general. Le aconsejamos que llame al 071 o se persone en alguna oficina cercana de CFE para solucionar su situación. Por eso te invitamos a que navegues por el listado inferior de esta página, donde tratamos de agarrar la información mucho más actualizada de las sucursales por Estado, Zona y Localidad. Si prefiere presentarse Usted a realizar el reclamo o consulta, aquí podrá hallar dónde está la sucursal CFE mucho más cercana. R. No va a poder prestar servicios adicionales a los inicialmente contratados que no hubieren sido pedidos, ni aceptados de manera expresa por el “USUARIO DE SUMINISTRO BÁSICO”, ni podrá aplicar Cargos sin previo consentimiento de este. La información de este apartado deberá estar a la visión del público en las oficinas donde se realice la contratación.
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Pensando en la inmediatez y los cambios generacionales, la CFE ha puesto en marcha otro canal de atención y esta es la comunidad Twitter, lo que te deja expresarte las 24 h cubriendo los 365 días del año. Minutos después el representante de la CFE, tras percibir tu estudio, te va a dar el tiempo estimado en el que darán solución al problema reportado. Esta web utiliza cookies propias y de otros para su acertado funcionamiento y para fines analíticos y para enseñarte publicidad relacionada con sus preferencias basado en un perfil elaborado desde tus hábitos de navegación.
Atención A Clientes Cfe: Vías De Comunicación
De acuerdo con la Profeco, prevalecen los relacionados con la negativa de la CFE a reconocer fallos. No están desglosados, pero tenemos la posibilidad de suponer que la operación de los centros de atención telefónica es uno. Ser reconocidos por la calidad del servicio y la atención al cliente , se consigna en el punto tres de la misión de la compañía. Los call center o centros de atención de la CFE muestran dos caras. No hay filas, no trámites engorrosos, sino un servicio muy deficiente cuyos resultados dependen de la suerte. Cuando la Comisión Federal de Electricidad inauguró su centro de atención telefónica para atender la zona metropolitana de la capital, había grandes esperanzas.
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Si tienes algún problema con el suministro de luz en tu casa, precisas entrar en contacto con el departamento de quejas, reclamaciones y servicio técnico. Contacta con su equipo de reparaciones a fin de que tu hogar pueda regresar a tener luz. La electricidad es indispensable en nuestras casas, de ahí que CFE proporciona un servicio de atención a clientes de calidad. CFE ofrece a todos sus clientes del servicio un amplio servicio de atención al cliente personalizado para responder cada consulta de sus individuos según el género de pregunta que efectúen. A través del número de teléfono gratuito podrán efectuar todo tipo de gestiones, desde darse de alta a la luz o afectar una reclamación. Además de su línea de atención a clientes telefónica y las sucursales de CFE, la compañía de luz pone predisposición de sus clientes su cuenta oficial de Twitter CFE para resolver dudas o aclaraciones del suministro de luz.
Como usuario de la CFE cuentas con varias vías por las que puedes comunicarte. Si deseas efectuar el estudio de una falla, poner una demanda, realizar una consulta o exponer una queja elige alguno de los medios disponibles que se presenta ahora. La Procuraduría Federal del Consumidor mantiene a esta paraestatal como entre los líderes en el renglón de protestas.
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Estos teléfonos están libres las 24 h del día desde lunes hasta el domingo. Además también se pueden reportar las averías o fallos o las contrataciones de los servicios auxiliares. No podemos dejar de indicar que también el servicio de CFE da además de una asistencia telefónica la posibilidad de acceder a un extenso servicio de atención al cliente por Internet.
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Pese a que puedes realizar el reporte sobre cualquier inconveniente con el servicio de luz de CFE en todos los canales de comunicación, la Comisión Federal de Electricidad habilitó un mail, exclusivamente para los clientes que desean reportar o efectuar una protesta frente a la comisión. Así que si te es más fácil esta alternativa puedes enviar un correo desde el ubicación oficial de la CFE en su página de contacto. Su propósito es ofrecer a los usuarios del suministro eléctrico información de utilidad vinculados a la consulta, descarga, impresión y pago del recibo de luz. -recibo.com.mx no se hace responsable por el contenido anunciado, ni garantiza la herramienta o confiabilidad del mismo.
Primero se debe tener en cuenta que el trabajo de restablecimiento del servicio de luz no tienen ningún costo; y que al producir el reporte de falla, el sistema de la CFE se encarga de advertir el problema y atenderlo lo más próximamente viable. La CFE tiene centros de atención a clientes durante todos y cada uno de los estados de la república. Muchas de las sucursales tienen CFE Máticos, un tipo de cajero dónde podrás realizar trámites tú mismo sin tener que ser atendido en la oficina. Aunque varios de los trámites y aclaraciones las podrás solucionar por medio de la atención telefónica o en su portal web.